ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Старший администратор салона красоты
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность старшего администратора салона красоты [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Старший администратор салона красоты относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Старший администратор салона красоты подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность администратора салона красоты назначается лицо, имеющее:
•среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;
•начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.5. Старший администратор салона красоты отвечает за:
•эффективное исполнение поручаемой ему работы;
•соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
•сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.
1.6. Старший администратор салона красоты должен знать:
•постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам обслуживания в салоне красоты;
•цели, стратегию развития и бизнес-план салона красоты;
•структуру управления салоном красоты, права и обязанности работников организации и режим их работы;
•принципы планировки и оформления помещений салона красоты, витрин;
•правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
•виды оказываемых услуг;
•основы маркетинга и организации рекламы;
•основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;
•приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи;
•основы экономики, организации труда и управления;
•структуру управления салоном красоты, права и обязанности работников;
•законодательство о труде;
•правила внутреннего трудового распорядка;
•правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.7. В период временного отсутствия администратора салона красоты, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Функциональные обязанности
Старший администратор салона красоты обязан осуществлять следующие функции:
2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию для них комфортных условий.
2.2. Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей.
2.3. Консультирует посетителей салона красоты по вопросам наличия имеющихся услуг.
2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
2.6. Осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
2.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях салона красоты и на прилегающих к ним или зданию территориях.
2.8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
2.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
2.10. Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства Компании.
2.11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
3. Права
Старший администратор салона красоты имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от подразделений предприятия и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя Компании).
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.
4. Ответственность
Старший администратор салона красоты несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
5. Условия работы
5.1. Режим работы администратора салона красоты определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
6. Право подписи
6.1. Старший администратору салона красоты для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.
